Comunicazione efficace e gestione dei conflitti – Corso gratuito GOL 2 a Cagliari
Iscrizioni aperte
ExFor apre le iscrizioni al percorso formativo gratuito dedicato alle competenze comunicative nei rapporti professionali.
Il corso è collegato alla figura professionale dell’**Operatore di segreteria** e sviluppa competenze utili nelle attività di segreteria, accoglienza e front office. Attraverso situazioni concrete aiuta a comunicare in modo chiaro, a riconoscere le incomprensioni e ad affrontare i conflitti con strumenti adeguati al contesto lavorativo.
✅ Il corso
✅ Cosa imparerai
- Comunicare informazioni in modo chiaro e appropriato all’interlocutore
- Utilizzare l’ascolto attivo e riconoscere i principali ostacoli nella comunicazione
- Gestire richieste, osservazioni e reclami con un atteggiamento professionale
- Individuare strategie per prevenire e affrontare incomprensioni e situazioni conflittuali
Dove si usano queste competenze:
In segreterie, uffici di accoglienza, servizi al pubblico, amministrazioni e contesti aziendali nei quali il lavoro richiede collaborazione e contatto con persone e clienti.
✅ A chi è rivolto
Il corso è rivolto ai beneficiari del Programma GOL 2 appartenenti ai destinatari 101, 102 e 103, secondo la presa in carico effettuata dal Centro per l’Impiego.
✅ Partecipazione e iscrizione
Il corso è gratuito per i beneficiari ammissibili del Programma GOL. È prevista un’indennità di frequenza di € 3,50 per ogni ora effettivamente frequentata, secondo le disposizioni dell’Avviso.
Per aderire occorre rivolgersi al proprio Centro per l’Impiego (CPI) e indicare il codice del corso. L’adesione è subordinata alla disponibilità del percorso.
ExFor – Via Bellini 4/A, Cagliari
Tel. 070 497042 – 070 7598211
WhatsApp: 350 044 1744
Email: info@exfor.it
Il corso è gratuito.
Avviso Pubblico n. 2 per l’attuazione del Programma GOL – Garanzia Occupabilità dei Lavoratori da finanziare nell’ambito del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), Missione 5 “Inclusione e Coesione”, Componente 1 “Politiche per il Lavoro”, Riforma 1.1 “Politiche Attive del Lavoro e Formazione”, Finanziato dall’Unione Europea – Next Generation EU. CUP E72E24000660006